セールストークテクニックの極意

セールストークテクニックとはどんな物？

結論から言いますと
セールストークとはセールスマンがお客様に
アピールする動作行動です

セールストークテクニックはお客様を営業マンが
買い気を刺激すると言う事です、



お客様を買い気にするには言葉だけで無く、営業マンの
情熱、迫力、態度、あらゆる総合的に行う事です

セールストークを言葉だけで成り立つのなら
マニュアルを暗記すれば新人でもベテラン営業マンでも
同じ用に契約を取る事が出来るはずです

営業マンは、一度自分の営業スタイルを確認した方が
良いかと思います、自分ではちゃんと商談出来ているつもりでも、
お客様の反応は今一の場合結構多いです

セールストークテクニックを向上させるには
私は、ロールプレイング（ロープレ）の実践が大事です
ロープレをするとお客様の立場営業マンの立場両方
分かるのでセールストークテクニックが磨けます

問題解決の手順が分かれば後は契約のみ

問題解決の手順お客様は問題を解決
出来ればこの営業マンと契約する商品を買う事を考えます
人間の心理として問題解決を決断する場合は営業マンの
意見が大きく影響力を持つ事を覚えておいて下さい

お客さまの大抵の場合は、意見が自分の意思に合致すれば
違う意見に反発しようとする傾向を持っています
本来は自分で契約しようと決め手いるのですが
他人はどう考えているか共感が欲しいものです

問題解決の手順ですが問題を整理する
１＞自分が抱いている問題を思いつく限り箇条書きにする
２＞取り組む問題を選ぶ
３＞問題を明確にする５Ｗ１Ｈ

１〜３が問題解決の手順なのです

お客様が契約しようか考えている場合は他人の共感が
強ければ強い程、決断意思は固まる物なのです、商談中
お客様が購買意欲が芽生え買うかやめようか迷っている場合

いかがでしょうか
ご決心下さいましたか
お願いします

この様な営業トークでは契約出来る場合でも
契約出来ません、ますます迷いを掛けるだけです



問題解決の手順が分かったのですから
営業マンは、決心の誘導をしないといけません

納品日は明日で宜しいですか
今日はこれとこの商品をお買い上げですね
お支払いの方法ですが現金一活払いですか
少し強い口調で話すと良いかと思います

いかがでしょうかこの様な弱い調子ではだめですよ
営業マンはこの商品は今買わないと損自信を持ち
お客様にアタックして下さい

電話アポイントの取り方は時間と場所を決める

電話アポイントの取り方で覚えて置いて欲しい事は
会う時間場所を決める事です、電話で商談内容を
話してはいけません何故かといいますと電話では
伝わらない、誤解をされるからです


電話アポイントの取り方の順序です
ＯＯ社のＯＯですＯＯ課長おられますか
明日の９時御社に窺わさせてもらって
宜しいでしょうか？



初めて電話す場合は
今日始めてお電話させていだだきます
必ず冒頭に言う事忘れないで下さい

その後に
００様からご紹介いただきました
御社のホームページを見まして電話しました
この用に繋げて行くと良いかと思います、

電話アポイントの取り方で覚えて置く事は
時間と場所を決める、用件はいわない
これがポイントです