セールストークテクニックの極意


セールストークテクニックとはどんな物?

結論から言いますと
セールストークとはセールスマンがお客様に
アピールする動作行動です


セールストークテクニックはお客様を営業マンが
買い気を刺激すると言う事です、

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お客様を買い気にするには言葉だけで無く、営業マン
情熱、迫力、態度、あらゆる総合的に行う事です

セールストークを言葉だけで成り立つのなら
マニュアルを暗記すれば新人でもベテラン営業マンでも
同じ用に契約を取る事が出来るはずですぴかぴか(新しい)

営業マンは、一度自分の営業スタイルを確認した方が
良いかと思います、自分ではちゃんと商談出来ているつもりでも、
お客様の反応は今一の場合結構多いです

セールストークテクニックを向上させるには
私は、ロールプレイング(ロープレ)の実践が大事です
ロープレをするとお客様の立場営業マンの立場両方
分かるのでセールストークテクニックが磨けます
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問題解決の手順が分かれば後は契約のみ


問題解決の手順お客様は問題を解決
出来ればこの営業マンと契約する商品を買う事を考えます
人間の心理として問題解決を決断する場合は営業マン
意見が大きく影響力を持つ事を覚えておいて下さい

お客さまの大抵の場合は、意見が自分の意思に合致すれば
違う意見に反発しようとする傾向を持っています
本来は自分で契約しようと決め手いるのですが
他人はどう考えているか共感が欲しいものです

問題解決の手順ですが問題を整理する
1>自分が抱いている問題を思いつく限り箇条書きにする
2>取り組む問題を選ぶ
3>問題を明確にする5W1H


1〜3が問題解決の手順なのです

お客様が契約しようか考えている場合は他人の共感が
強ければ強い程、決断意思は固まる物なのです、商談中
お客様が購買意欲が芽生え買うかやめようか迷っている場合

いかがでしょうか
ご決心下さいましたか
お願いします


この様な営業トークでは契約出来る場合でも
契約出来ません、ますます迷いを掛けるだけです

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問題解決の手順が分かったのですから
営業マンは、決心の誘導をしないといけません

納品日は明日で宜しいですか
今日はこれとこの商品をお買い上げですね
お支払いの方法ですが現金一活払いですか

少し強い口調で話すと良いかと思います

いかがでしょうかこの様な弱い調子ではだめですよ
営業マンはこの商品は今買わないと損自信を持ち
お客様にアタックして下さい
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